房地产企业在数字经济时代面临的机会和挑战

随着近年物联网、人工智能、区块链等新技术的发展，全球数字化浪潮已催生出了数字经济时代，而在房地产行业自进入白银时代以来，竞争日趋激烈，众多房地产企业都面临着提质增效、转型变革的挑战，并开始思考如何在管理环节中运用数字化新技术提升管理效益，而产业互联和智慧科技带来的升级迭代，给房地产企业提供了全新的发展机遇。

目前领先房地产企业已经在积极探索数字化转型，通过在战略层面重新定位管理信息技术的价值，对组织架构、管理模式、工作方式、系统平台等进行变革和创新，构建新时期的企业核心竞争力，实现企业战略目标。可预见，智慧化、数字化将成为房地产行业未来发展重要方向。

新兴技术如何助推房地产企业数字化转型

普华永道结合行业实践经验，在众多新兴技术中总结出了适合切入到房地产企业管理当中的7个方面（详见图1），其中机器人流程自动化（RPA）已经在帮助企业机构提升工作效率方面取得了明显的进展。机器人流程自动化（RPA）是一种数字化劳动力的形式，通过软件机器人的参与使工作流程自动化。通过使用“软件机器人”取代人工劳动，员工可以有更多的时间专注于更高价值的工作。

图1：普华永道推荐7个切入房地产企业管理中的新兴技术

普华永道的RPA解决方案包已经成功应用于房地产企业，该方案包应用了先进的RPA技术，根据房地产企业管理特点进行模块封装，具有安全性高、易于集中管理、具有高扩展性等特性。普华永道的RPA解决方案包将随着人工智能技术的演进和应用落地，进一步集成计算机视觉和图像处理、自然语言处理、生物特征识别等新兴技术，协助人类处理更加复杂、且需要专业知识和经验判断的高级任务。目前机器人流程自动化技术方案包可以适用于房地产价值链中的财务管理、人力管理、采购管理、风险管理等多各个领域。（详见图2）

图2：RPA解决方案在房地产价值链中的适用领域

RPA解决方案致力于实现相关职能领域中具体事务的自动化，具体职能事项不仅包含了例如费用管理、人员引入等资源支持职能，也覆盖了例如采购管理、交付管理等核心运营职能。以下是典型的场景举例：

应用场景一：税务机器人

面向全国400+税区，传统手工报税工作耗费大量时间，且人工操作失误会导致较大风险；通过机器人集中完成各地报税工作，避免人为错误，大幅减少作业时间，具体应用示例详见图3。

图3：普华永道税务机器人应用示例

应用场景二：供应商管理机器人

供应商信息检核与动态监测是指在外部第三方信息渠道（比如天眼查系统和政府采购严重违法失信行为信息记录网）查到资料后，登录到ERP系统供应商管理模块后进行信息比对，再提交给主管审核，具体应用示例详见图4。

图4：普华永道供应商管理机器人应用示例

普华永道RPA解决方案将房地产企业的业务前、中、后台贯通，整合并全面优化客户接触点中价值实现的所有单元，协助房企在管理运营中降低成本、提高效率及生产力，以期协助房地产企业找到适合自己发展的路径，建立全面的数字化能力和创新能力，向全面数字化企业进化。

特别声明：

文章来源：普华永道中国（ID：PWCCHINA）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4drCvSQ-W_dZErXB8ZUG2w

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