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5月29日,由英诺森、RPA中国、安永联合举办的“聚焦能源企业数字化转型”专场线上研讨会成功举行。超过700多人次在线观看了此次会议。英诺森-宇文纪煜作为特邀嘉宾出席了此次会议,并以《能源企业数字化转型-RPA实践分享》为主题与现场观众进行了RPA实践经验分享。
宇文纪煜主要从实际项目入手,分享了英诺森多年来在能源企业方面的RPA实践案例,业务流程包括财务、IT等典型自动化场景,同时演示了两个自动化小实例,让用户真实地感受到RPA机器人是如何帮助企业节省时间和提供工作效率。
01.
宇文纪煜第一个分享的是国内某大型电力企业财务自动化案例:这家大型电力企业拥有上百个子公司,在不断发展的业务中给财务部门造成了巨大压力,例如,单据审核,材料录入,税务勾选等,尤其是在月末集中核算的时候,员工需要天天加班来处理这些繁琐的业务。
结合用户痛点,英诺森通过RPA机器人帮助该企业实现了30多个业务流程自动化,总体节省了70%的工作时间,业务处理及时性提升200%。同时,宇文纪煜详细介绍了该项目中几个自动化业务场景,以及相对应的RPA机器人解决方案。
银行对账:银行流水中的数据读取、筛选、制作统一凭证的过程中,涉及到多个系统中的数据抓取、比对、处理的工作都是由人工来完成。需要有多名财务人员在月初完成20家银行的对账,最终出具余额调节表,数据量极大,对账耗时长,质量差。其缺点是成本高、效率低、准确性差。通过RPA机器人,可实现自动下载对账单据,并关联信息完成多家银行的自动核对。
费用稽算:每月有上万条报销记录需要财务部人工审核,其中涉及多条件组合的审批标准,月底该业务导致财务部工作激增。通过RPA机器人可根据待审核单据的费用类型、人员基本、金额、时间、地点、座位等级等情况完成各项任务的自动审核。
税务勾选:税务认证工作涉及到的纳税主体多,收票量大,发票管理和进项税确认申报工作繁重,成为财税流程自动化建设的一大瓶颈。通过RPA+OCR的技术组合,可自动获取发票信息,并完成后续的匹配勾选工作。
此外,宇文纪煜还现场演示了费用稽核机器人的工作流程,包括:自动登录财管系统,自动刷新稽核待办事项,以及根据稽核规则自动判断的操作,该机器人可以实现全程无人值守自动处理。
02.
第二个分享的是国内某大型电力企业IT项目自动化案例:该电力企业集团IT部门每月都存在大量IT运维相关的劳动密集型工作,如系统运维组每天会收到几十单密码重置申请、VPN权限申请;数据治理组每天都会收到上百单主数据新增、变更申请,人工操作繁琐、重复,且无法保证业务的及时性。结合用户痛点,英诺森为该企业部署了管理端、设计器、机器人、实施服务共计5个流程实现无人值守自动化,完全释放了人力。
以下是该项目实现自动化的几个业务场景,以及相对应的RPA机器人。
主数据维护场景:目前该企业的SAP物料主数据维护工作大约需要50多名员工进行处理,人均工作日业务量为3—4单。全年总工作量约为一万多单,六十多万项物料,工作量非常巨大。在RPA机器人的帮助下,可自动登录SAP系统,设置定时任务,每日启动/停止时间,进行物料数据的维护,整个流程无需人工参与。
密码重置场景:系统账号重置密码工作经常会以碎片化的方式占用IT人员的工作时间,且工作人员在周末或繁忙时期无法随时守候在电脑终端来处理紧急的新建与密码重置操作。通过RPA机器人,可实现自动监测,在检测到工作后会触发后续的重置任务,工作人员只需要判断是否执行即可。在RPA机器人的帮助下,每次密码重置时间从10分钟缩短至3分钟左右,效率提升200%,数据准确率达到100%。
系统巡检场景:IT部门每天都需要制作桌面日报统计各系统的使用情况,检查涉及多个系统且重复、繁琐,而这个业务流程需要两个RPA机器人来实现自动化。一个机器人用于巡检流程,进行相关内容核查后填写日报、派发工单;另一部分为回填流程,即派发的工单处理后需将处理结果回填至日报。在两个机器人的配合下,可轻松实现桌面巡检自动化,每份日报的处理时间从30分钟缩短到5分钟。
同样,宇文纪煜也演示了这个系统巡检机器人的执行过程,包括:自动登录终端管理系统,连接异常巡检,安全策略违规查询,设备状态查询,生成桌面安全运维日志。
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