随着机器人技术的迅速发展，正在不断影响着各行各业和日常生活的方方面面，越来越多的企业将智能数字化转型提上日程。其实RPA的应用不只是在金融、保险、制造行业，在医疗健康行业，人工智能和机器人也正蓄势待发，很多医药企业逐步认识到采用RPA（机器人流程自动化）的必要性，通过机器人使医疗服务的竞争力不断攀升。10月31日，某医药企业正式启动RPA智能应用解决方案，翰智RPA将提供涵盖财务、税务、HR、客服等全面的RPA智能化解决方案。
 

在一些标准化的流程工序中，人工智能和机器人流程自动化(RPA)可以发挥降本增效的作用，帮助医药企业实现决策过程的精准信息、提升财务和税务报告效率、实现供应链管理的自动化，及优化监管合规等。双方在合作前期，经过了多轮深度需求调研与沟通，并对目前存在的痛点进行了分析与梳理，提炼了一系列RPA来释放劳动力的应用场景。
 

采购部所有人员每人每天花2小时进行采购订单台账合并，并进行付款核销，占据每个人工作的四分之一，是每天工作的必备项。

客服部每天每人需花大量时间在销售订单核对、返利计算、费用申请，初步计算订单核对每人每天花1小时，返利核销2小时，费用申请每月4小时，汇总新增报表每人每月花8小时，账号表上每月每人需花两小时，每位客服人员需面临大量的计算、核对等基础工作。   

100多家银行账户，对于所有公私帐户的网银流水，需每日定时准确下载，按指定格式汇总整理、导入现金/银行日记帐，并进行计划支付核对。

在一键报税上，税务组每月需占用一个人工，花费两天，共16小时。对账上，每月需占用3个人工，5天共40小时完成。同时在批量做账上，需3人每天耗费1.5小时完成。

市场品牌部证据链组需每人每天花1小时在打印文件，根据Excel的内容，运用word的邮件合并自动填充到固定的位置的工作上。

人事招聘方面，通过文字识别验证，短信通知接口对接，自动根据搜索条件判断下载简历。

专人每天4个小时统计销售协议、回款统计、销售人员报表汇总分析、配送增减复核等统计工作，重复且繁琐。

机器人流程自动化(Robotic Process Automation， 下文简称RPA)，是一种预先设定的程序，通过模拟并且增强人与计算机的交互过程，将基于规则的常规操作自动化。例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等高重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。
 

RPA已成为企业数字化浪潮中的重要推动力，其不仅可以处理传统的自动化任务，通过与众多人工智能技术相结合，如OCR（光学字符识别）、ML（机器学习）、NLP（自然语言处理）等，还可以处理非结构化数据内容。“RPA+AI”的结合直接将自动化产业带向了一个全新的高度。借助不断发展的AI技术，RPA将发挥越来越重要的价值；而为应对 “人口红利”衰减的风险，企业对于RPA的需求也将愈加迫切。
 

翰智集团作为华南地区RPA服务商领航者，不仅把领先的RPA技术引入医药行业，还将让企业真正体会到RPA所带来的卓越业务价值，从而帮助企业实现业务流程标准化、规范化、自动化，降低企业成本，大幅提升企业运营效率，加速智能数字化转型的步伐。

2019年是RPA呈爆发式发展的一年，无论是客户需求，还是市场趋势，RPA都是企业必然的选择。未来，在更大范围、更广领域、全周期、全场景的数字化转型需求下，跨行业、跨领域、跨系统的RPA将成为趋势。此次双方的战略合作，将进一步加速翰智软件集团在医药行业的沉淀与积累，也为后续翰智与更多行业和领域开展合作打下更加坚实的基础！


 

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文章来源：翰智软件

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