以前的养老机构模式陈旧不堪,机构养老面临供大于0求要住难—住不上,住不起,住不好;模式略显陈旧管理难—管理制度一大摞,执行力却非常差;设配资源稀缺——重“硬”不重“软”;专业人才稀缺——制度已步步到位,服务管理能力未搞到位;护工量大效率低;半失能老人介护难——耗时、耗力,还出问题;人多病杂风控难;年青人才引进难——养老机构人才缺失,引起年轻人成难题。养老院亟需逐步转型,养老管理系统可以实现方法对老人身体、安全、日常活动的管用监控,以便日后各服务管理部门及角色间的信息交互。
市面上的养老院可以使用的养老信息平台大部分构成是Web端平台(守卫佳智能看护系统)+移动端APP(护工平板APP、中控台APP、管理员APP、家属端APP)+智能终端硬件设备,3者特点,连成一个快速有效闭环。
在养老机构可以使用的智能养老系统方面通常分为三大块:智能照料系统、运营管理系统、呼叫系统。
智能看护系统内容以及:
老人信息建档:老人基本信息、亲属信息、兴趣爱好、健康状况等档案组建、老人新增批量导入
安全定位监护:远程定位查询、电子设定老人安全活动区域、触及时自动报警减少走丢风险
护理服务与记录:需要提供标准化及定制化服务方案、有记录所有养老相关服务、系统照实向家属可以反馈服务信息
异样自动启动预警:便携终端设备检测数据不自动本地上传、健康走势图文呈现、数据异常自动出现预警
运营管理系统内容以及:
账户分级管理:36级账户平行管理体系、用户健康等数据建档及共享、子账户内部个性化设置与维护
日常注意业务管理:审核商户资质非盈利组织会计新增审批养老服务项目、多种个性化主题养老服务分类管理、系统在线派单及服务考核
设备近距离攻击对接:实时监管智能终端设备当前状态、比较有效管理系统内所有随身武器设备用户、能提高对老人需求的反应速度
呼叫系统内容除了:
通话弹屏:老人拨通电话或是一键求助,系统自动出现弹屏并判断工单类型;
坐席监控:系统管理员监督管理坐席人员、确切统计与考核坐席人员通话业务量、实时清楚坐席状态以便于现场调度
派单服务:帮用户凭空创造服务订单、将订单被委派给填写商户
话务报表:可以提供多维度统计报表、协助机构运营
大数据时代,养老机构管理者应在要会把自己从琐事和担忧中,得到解放出去。养老管理系统让你人在家中坐,重要信息全掌握。
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